De wet- en regelgeving voor beleggingsdiensten is omvangrijk en complex. Onder MiFID II moet klantdocumentatie duidelijk en transparant zijn, zodat cliënten de kenmerken en risico’s van het product begrijpen. Ook processen moeten goed zijn ingericht in lijn met de vereisten van de toezichthouder.
Als dat niet het geval is, neemt het risico op klantgeschillen, ingrijpen door de toezichthouder en boetes toe. Veel FinTech bedrijven ervaren dit als een rem op hun groei: in plaats van hun propositie verder te ontwikkelen, raken ze verstrikt in documentatie, compliance vraagstukken en onzekerheid over wat de toezichthouder precies verwacht.