Als FinTech ondernemer richt je je het liefst op waar jij goed in bent: het leveren van innovatieve financiële producten of diensten vanuit je ondernemerschap. Klachten en geschillen leiden daarvan af en kunnen veel tijd en energie kosten voor jou en de medewerkers van je onderneming. Je wilt dan ook dat klachten en geschillen snel en efficiënt worden opgelost op een voor jou bevredigende wijze. Komt het toch tot een procedure, dan wil je daar grip op kunnen uitoefenen.